| Toleo | 7.1.1.6 |
|---|---|
| Mchapishaji | LiveChat |
| Tarehe ya kutolewa | 10 Des 2015 |
| Tarehe iliyoongezwa | 10 Des 2015 |
| Mahitaji ya Os | Windows 10, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP |
| Mahitaji | None |
| Jumla ya vipakuliwa | 5,085 |
| Bei | Free to try |
Maelezo
Programu ya gumzo la moja kwa moja kutoka kwa LiveChat ni suluhisho maarufu linalotumiwa na makampuni 15,000 duniani kote.
Inasaidia wageni na wamiliki wa tovuti ya ecommerce. Kitufe cha gumzo kikiwa kimewekwa kwenye tovuti, wageni hupokea ufikiaji rahisi na wa haraka wa gumzo la moja kwa moja na wawakilishi wa huduma kwa wateja au usaidizi wa mauzo bila kusakinisha programu yoyote ya ziada. Wakati huo huo waendeshaji wamepata utendakazi zaidi: mialiko ya gumzo ya kibinafsi na ya kiotomatiki, ufuatiliaji wa trafiki ya wavuti na maelezo ya wakati halisi ya mgeni ni vipengele vya msingi vya kuanzia. Programu ya LiveChat inajumuisha aikoni za injini ya utafutaji ili kurahisisha utambuzi wa tovuti inayorejelea na maneno muhimu, uwezekano wa kuweka njia za mkato za kiungo, kuvinjari, kufungua viungo kwa upande wa mteja, kutumia majibu ya makopo yanayotegemea lebo na kuhamisha mteja kati ya mawakala tofauti bila kupoteza historia ya gumzo. LiveChat inaruhusu kushikilia nyingi na wateja, washirika na wafanyakazi kwa wakati mmoja. Pia, watumiaji wa hali ya juu zaidi watathamini kipengele cha kufuatilia ubadilishaji wa gumzo katika Google Analytics, ushirikiano na programu ya CRM (Salesforce, SugarCRM), majukwaa ya ecommerce (Shopify, ZenCart, Magento), majukwaa ya CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), zana ya kompyuta ya mbali. (LogMeIn Rescue) na programu ya dawati la usaidizi (Zendesk). Kwa utekelezaji changamano zaidi, usanidi wa kikundi na idara unawezekana kwa usimamizi wa haki za ziada. Historia ya gumzo iliyoshirikiwa na sehemu ya ripoti ya kina na uchanganuzi hufanya LiveChat kuwa zana muhimu katika mauzo na usaidizi mtandaoni. Programu inajaza pengo kati ya mawasiliano ya simu na barua pepe. Wateja na wageni wa wavuti hupokea ufikiaji wa bure na wa papo hapo kwa maelezo yanayohitajika, wakati mawakala wanaweza kutoa usaidizi hadi mara 5 zaidi kuliko kwenye simu, wakinasa wateja moja kwa moja kwenye tovuti na kuwaongoza kupitia mchakato wa mauzo. Utumaji data wote katika LiveChat huchakatwa kwa itifaki iliyosimbwa ya SSL, ni nini huhakikisha kiwango cha juu cha usalama na chaneli ya mawasiliano salama katika kampuni.
