| Toleo | 5.0 |
|---|---|
| Mchapishaji | Resource Dynamics |
| Tarehe ya kutolewa | 12 Des 2012 |
| Tarehe iliyoongezwa | 13 Des 2012 |
| Mahitaji ya Os | Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Mahitaji | None |
| Jumla ya vipakuliwa | 13,736 |
| Bei | Free to try |
Maelezo
Tele-Support HelpDeskis ni programu tumizi ya dawati la usaidizi inayofanya kazi kikamilifu ambayo inaendeshwa kwa kujitegemea (iliyojengwa ndani ya kidhibiti cha mawasiliano) au kuunganishwa na ACT CRM. Inajumuisha uchakataji wa barua pepe za ndani/za nje na kipengele cha kuunganisha, fomu za uandikishaji, mfumo wa msingi wa maarifa, ufuatiliaji wa hitilafu, ongezeko la kipaumbele, uwekaji wa kina wa muda, ufuatiliaji wa mikataba, kuripoti kwa kina, RMA, msingi wa maarifa wa mtandaoni kwa ajili ya utafutaji wa wateja, kuangalia hali ya uchunguzi. na wateja, arifa za mfumo, fomu maalum.
HelpDesk Cloud sasa inajumuisha uwezo wa kuendesha HelpDesk (na programu zingine) kutoka mahali popote na kutoka kwa vifaa vingi vikiwemo viteja vya Windows, iPad, Android, Linux na MAC OS.
