Help Desk Authority

Maelezo

Sasa sehemu ya tuzo ya ScriptLogic ya kushinda, usimamizi wa desktop Programu kamili ya ufuatiliaji wa tikiti ya shida kwa madawati ya msaada na vituo vya kupiga simu. Kiolesura kinachoweza kutumiwa na watumiaji hutoa skrini zinazoweza kubadilishwa, sehemu maalum/zinazohitajika, ujuzi wa habari, bar ya ujumbe wa kutembeza, ripoti, maswali, ufuatiliaji wa bidhaa na mkataba, n.k Vipengele vinapatikana kwa msaada wa mteja kupitia Wavuti, kuongezeka kwa suala la otomatiki, utaftaji wa data wa hali ya juu, Ushirikiano wa Saraka inayotumika, kupokea barua pepe, na usimamizi wa mali.

Toleo la 8.1 kujenga 221 linajumuisha mwonekano uliosasishwa wa dashibodi, ujumuishaji mpya wa usimamizi wa mali na Mamlaka ya Desktop na sehemu ya hesabu ya HDAsset.