| Toleo | 9.4 |
|---|---|
| Mchapishaji | ReadyDesk |
| Tarehe ya kutolewa | 18 Jul 2017 |
| Tarehe iliyoongezwa | 18 Jul 2017 |
| Mahitaji ya Os | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Mahitaji | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Jumla ya vipakuliwa | 301 |
| Bei | Free to try |
Maelezo
ReadyDesk ni suluhisho la programu ya dawati la usaidizi linalotegemea wavuti kabisa ambalo lina vipengele vyenye nguvu ili kukidhi matakwa ya biashara za ukubwa wowote.
Ukiwa na ReadyDesk unaweza kuwapa wateja wako chaguo kadhaa ili kuwasaidia kusuluhisha masuala yao haraka. Wanaweza kufungua tikiti kutoka kwa tovuti ya mteja, kuvinjari makala ya usaidizi katika msingi wa maarifa kwa huduma binafsi, kuunda tiketi kiotomatiki kwa kukutumia barua pepe na hata kupiga gumzo nawe moja kwa moja mtandaoni.
Vipengele ni pamoja na ufuatiliaji wa tikiti, tovuti za wateja, msingi wa maarifa, gumzo la moja kwa moja, udhibiti wa mali ya eneo-kazi la mbali, ugunduzi wa kifaa cha mtandao na orodha, utozaji, ufuatiliaji wa saa, ratiba, Ujumuishaji wa Active Directory/LDAP, utozaji, udhibiti wa simu, kutia saini kwa msimbo, ujanibishaji, ubinafsishaji, viambatisho, barua pepe-kwa-tiketi zinazoingia, lugha nyingi, makala ya habari, kuripoti na kuorodhesha, makubaliano ya kiwango cha huduma (SLA), kuingia kwa mtu mmoja kwenye mitandao ya kijamii, kandarasi za usaidizi, ufuatiliaji wa watu waliotembelea tafiti.
