CustomerReach

Maelezo

CustomerReach Live Chat ni mjumbe wa papo hapo kwenye eneo-kazi kwa ajili ya kuzungumza na wanaotembelea tovuti. CustomerReach inatoa manufaa ya kipekee kama vile uwezo wa kuwa na wakala zaidi ya mmoja kwenye gumzo. Badala ya kutumia upigaji kura wa HTML kuangalia mara kwa mara wateja wa mtandaoni, CustomerReach hutumia muunganisho wa soketi, ambao huruhusu programu kufanya kazi kwa ufanisi zaidi na kwa uhakika ikiwa na muda wa chini wa kusubiri. Matokeo yake ni mawasiliano laini na ya haraka. Vipengele vingine ni pamoja na kiolesura ambacho ni rahisi kutumia chenye uwezo wa kupiga gumzo kati ya wakala kwa wakala, kukagua tahajia kiotomatiki, ufuatiliaji wa maneno muhimu, ambayo huruhusu wakala kuona ni maneno gani muhimu ambayo mteja huenda alitumia kupata tovuti, kubinafsisha kikamilifu, na a. maarifa-msingi ambayo huhifadhi makala na hati zenye taarifa, ambazo wakala anaweza kuzisoma kwa urahisi anapozungumza na mteja. Kwa kuongeza, mawakala wa huduma kwa wateja wanaweza kutazama eneo la kijiografia la wageni kwa kutumia kipengele cha kijiografia.