Comstice Mobile Agent for Android APK

Maelezo

Programu ya Wakala wa Simu ya Comstice ni programu ya mteja wa wakala kwa Vituo vya Mawasiliano vya Cisco UCCX na Cisco UCCE. Huwawezesha mawakala wa kituo cha mawasiliano kuingia kama "Finesse Mobile Agent katika hali ya kupiga simu kwa simu" katika UCCE na modi ya Panua na Unganisha katika UCCX na huwasaidia kurejesha simu za wateja kupitia mitandao ya simu au Cisco Jabber.

Programu ya Comstice Mobile Agent hufanya kazi na Cisco Unified Contact Center Enterprise na Express, huwezesha wakala kubadilisha hali na kufikia maelezo ya Mfumo wa Ukarimu wa wateja kwa kutumia kivinjari kilichojengewa ndani. Mara wakala anapoenda kwenye hali ya "Tayari", simu ya mteja huhamishiwa kwenye kifaa cha mkononi cha wakala kupitia mitandao ya simu za mkononi au Cisco Jabber kwenye kifaa chake cha kompyuta kibao. Wakala pia anaweza kuona vigezo vya simu vya kituo cha mawasiliano kwa simu inayoingia. Taarifa kama vile jina la foleni, nambari ya akaunti ya mteja, eneo la mteja (latitudo na longitudo) zinaweza kutumwa kupitia vigezo vya simu vya kituo cha mawasiliano. Maelezo ya eneo la kijiografia humsaidia wakala kupata njia ya kuelekea eneo la mteja kwa kutumia kipengele cha Ramani cha programu ya Wakala wa Simu, nambari ya akaunti inaweza kutumika kufikia maelezo ya mteja ya CRM kwenye wingu.

Wakala anaweza kugusa chaguo la "Wateja" na kufikia programu zao za wavuti za ofisi ya nyuma na kusasisha data ya mteja bila kuondoka kwenye programu.

Programu ya Wakala wa Simu inaweza kutumika kupitia kompyuta kibao na simu za rununu. Inaweza kutumika kama chaguo la upatikanaji wa juu katika mazingira ya Cisco UCCE. Kipengele cha Kusambaza Simu kwa Kutegemea Eneo la Comstice husaidia kufuatilia eneo la wakala na kuelekeza simu inayoingia kwa mtaalamu aliye karibu wa mada kwa anayepiga.

Hali ya Onyesho katika Programu ya Wakala wa Simu husaidia watumiaji kutumia vipengele vya programu bila kipengele cha seva kwa kutumia data ya dummy.