Customer Call Tracking Database Software 7.0

Programu ya Hifadhidata ya Kufuatilia Wito wa Wateja ni programu yenye nguvu ya biashara ambayo inatoa suluhisho bora kwa kudhibiti simu za wateja. Programu hii imeundwa ili kusaidia biashara za ukubwa wote kufuatilia mwingiliano wa wateja wao na kutoa huduma bora kwa wateja.

Kwa programu hii, watumiaji wanaweza kuunda mazungumzo mapya ya simu na kufuatilia simu kwa urahisi na sehemu zote muhimu kama vile muda, hali, vidhibiti, n.k. Kiolesura kinachofaa mtumiaji hurahisisha kupitia vipengele na utendaji tofauti wa programu. .

Moja ya vipengele muhimu vya programu hii ni kipengele chake cha kuripoti kilichojengwa. Kwa kubofya mara chache tu, watumiaji wanaweza kutoa ripoti kwenye simu zote zinazopigwa na timu yao. Ripoti hizi hutoa maarifa muhimu kuhusu jinsi timu yako inavyofanya kazi vizuri katika suala la kushughulikia simu za wateja na kusuluhisha masuala.

Programu ya Hifadhidata ya Ufuatiliaji wa Wito wa Wateja pia inaruhusu watumiaji kubinafsisha mchakato wao wa kufuatilia simu kulingana na mahitaji yao mahususi. Watumiaji wanaweza kuongeza sehemu maalum au kurekebisha zilizopo ili kuhakikisha kuwa wananasa taarifa zote muhimu kuhusu kila simu.

Programu hii pia inakuja na uwezo wa juu wa utafutaji unaowaruhusu watumiaji kupata simu mahususi kwa haraka kulingana na vigezo mbalimbali kama vile masafa ya tarehe, jina au nambari ya anayepiga, hali n.k. Kipengele hiki huokoa muda na kuhakikisha kuwa hakuna simu muhimu ambayo haitatambuliwa.

Kando na vipengele hivi, Programu ya Hifadhidata ya Kufuatilia Simu za Wateja pia inatoa hatua dhabiti za usalama ili kulinda data nyeti ya mteja dhidi ya ufikiaji au wizi ambao haujaidhinishwa. Watumiaji wanaweza kuweka sera za udhibiti wa ufikiaji kulingana na jukumu (RBAC) ili kuhakikisha kuwa wafanyikazi walioidhinishwa pekee ndio wanaoweza kufikia data fulani.

Kwa ujumla, Programu ya Hifadhidata ya Kufuatilia Wito kwa Wateja ni zana muhimu kwa biashara yoyote inayotaka kuboresha shughuli zake za huduma kwa wateja. Kwa kiolesura chake angavu na vipengele vyenye nguvu kama vile kuripoti vilivyojumuishwa ndani na uwezo wa utafutaji wa hali ya juu, programu hii hurahisisha biashara za ukubwa wote kudhibiti mwingiliano wa wateja wao kwa ufanisi.