HarePoint HelpDesk for SharePoint 16.2

HarePoint HelpDesk ya SharePoint ni programu yenye nguvu ya biashara inayoruhusu mashirika kuunda mfumo wa dawati la usaidizi katika mazingira yao ya Microsoft SharePoint. Programu hii imeundwa mahususi kwa ajili ya SharePoint na inakuja tayari kutumia nje ya kisanduku, na kuifanya iwe rahisi na rahisi kusambaza.

Mojawapo ya sifa kuu za HarePoint HelpDesk ni urahisi wake wa kusambaza. Mara baada ya kupelekwa, programu hutoa kiolezo maalum cha tovuti ya dawati la usaidizi ambacho kinaweza kutumika kuunda nambari inayohitajika ya tovuti za huduma za usaidizi. Bidhaa pia hutoa mipangilio yote muhimu ya kuunda mzunguko unaohitajika wa usindikaji wa maombi ya mtumiaji, kutoka kwa kuchagua aina za data zinazohitajika kwa tikiti za shida hadi kusanidi arifa na arifa kwa watumiaji na wafanyikazi wa dawati la usaidizi.

Mantiki ya kuchakata ombi katikaHarePoint HelpDesk inatokana na utiririshaji kazi wa tangazo la SharePoint, ambao huhakikisha ushughulikiaji mzuri wa maombi ya mtumiaji. Programu pia inatoa uwezekano mpana wa ushirikiano kwa wafanyakazi wa dawati la usaidizi, kuwaruhusu kufanya kazi pamoja bila mshono katika kutatua masuala ya wateja.

HarePoint HelpDesk inasaidia kuchakata maombi ya wavuti, barua pepe au simu, hivyo kurahisisha wateja kuwasiliana na hoja zao kupitia kituo chochote wanachopenda. Programu pia hutoa ushirikiano wa kina na mifumo ya barua pepe ya kampuni, kuhakikisha kuwa maswali yote ya wateja yananaswa na kuchakatwa kwa ufanisi.

Kipengele kingine muhimu cha HarePoint HelpDesk ni fomu zake za tikiti zinazoweza kubinafsishwa kikamilifu. Mashirika yanaweza kubinafsisha fomu hizi kwa urahisi kulingana na mahitaji na mahitaji yao mahususi. Zaidi ya hayo, ripoti za picha na dashibodi zinapatikana ndani ya programu ambayo inaruhusu ufuatiliaji wa utendaji wa wafanyakazi wa dawati la usaidizi.

Mtindo wa utoaji leseni unaotumiwa na HarePoint HelpDesk ni rahisi na bora; inategemea nambari ya seva ya WFE na haihitaji malipo yoyote ya ziada kwa usajili au idadi ya maombi ya huduma yaliyochakatwa.

Kwa muhtasari, HarePoint HelpDesk inatoa suluhisho bora kwa mashirika yanayotafuta kuunda mfumo thabiti wa dawati la usaidizi ndani ya mazingira yao ya Microsoft SharePoint. Pamoja na vipengele vyake vya urahisi wa kutumia kama vile violezo vilivyo tayari kutumia na fomu za tikiti zinazoweza kugeuzwa kukufaa pamoja na uwezo wa ujumuishaji wa kina na mifumo ya barua pepe ya shirika hufanya bidhaa hii kuwa chaguo bora kwa biashara zinazotafuta kurahisisha shughuli zao za usaidizi kwa wateja huku gharama zikiwa chini.