Job Log

Maelezo

Ingia ya Kazi ni ya biashara ndogo na ya kati ambayo inataka kufuatilia simu zinazoingia kwenye dawati lao la msaada kwa ufuatiliaji baada ya kuwapa wafanyikazi wa msaada kutatua suala hilo. Tikiti hutolewa wakati simu inachukuliwa na dawati la msaada. Mara tu suala linapotatuliwa azimio linahifadhiwa kwa msingi wa maarifa ambapo maswala yajayo ya asili sawa yanaweza kutatuliwa wakati mpiga simu bado yuko kwenye simu. Ripoti inayoonyesha tiketi zilizo wazi na idara na fundi wa msaada inaruhusu menejimenti kuendelea na tikiti zilizo wazi ambazo zinaweza kuhitaji kuongezeka ili kusuluhisha suala kwa wakati unaofaa.